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【ガソリンスタンド】アピールポイントを活かして拡散・集客・売上を上げる方法

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店舗アピールポイントになるツール(道具・商品・強み)を持っているのにそれを発信する力が弱くて、集客・売上に活かせていないことがあります。

今回は、アピールポイントを活かして拡散・集客・売上を上げる方法です。

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アピールポイントで集客・売上増加


ガソリンスタンドでは、いかにガソリン以外で集客・売上を確保するかが重要になってきます。

売上に貢献する道具・商品を導入してもそれをお客様に知らせないと意味がありません。

今回そのガソリンスタンでは、大型車の機械洗車機があり大型車メインで来店する店舗で、普通車の来店が少ない店舗でした。

よって普通車の来店を増やして集客・売上を上げることが目標です。

商売道具・商品・強みは

  • 24時間営業
  • 24時間ドライブスルー洗車可能
  • 24時間スタッフによる手洗い洗車が可能
  • ゴミ箱設置あり
  • タオルの貸出(24時間可能)
  • 24時間緊急整備対応可能

と、普通車を受け入れる準備が整っています。

まずは低額での売上の洗車でお客様の集客・売上を確保します。

ドライブスルー洗車で集客・売上確保

私自身仕事上、夜に洗車することが多いのですが、探す時の条件は

  • 24時間洗車可能か?
  • タオルの貸出があるか?
  • 洗車拭き取りスペースはあるか?

です。

たったこれだけの情報を得たいのですが、ネットで検索すると、あるポータルサイトやホームページの店舗情報には24時間営業や洗車の値段しか分からなく、実際は問い合わせにて対応となっています。

どの店舗もそうですが、なかなかすべての情報が載っている店舗はありません。

詳細を聞くときは毎度電話にて問い合わせをしています。

もし、その店舗近くで詳細に情報が載っている店舗があった場合は、お客様の心理としてわざわざ問い合わせするなら多少離れていても、情報が詳細に載っていれば電話するより楽と感じます。

よって、その店舗にすべての客を持っていかれる可能性があります。

アピールポイントをポータルサイトやホームページに詳細に載せるだけで、自然と来店客数は増えます。

詳細をWEBで拡散

■ポータルサイトには詳細に書く
私が見る限り、詳細にポータルサイトに書いている店舗は多くなかったので、シンプルに分かりやすく書く。

■ホームページには詳細に書く
ホームページは、文字制限も何もないので自由に書くことが出来ますので、ポータルサイトよりも詳細に書く。

■SNSで拡散
検索に引っかかるように定期的にキャンペーン情報と併せて洗車情報を書く。

これらを実施するだけで自然に来店客数に繋がります。

たまたま店舗前を通ったお客様にも分かるようにのぼり旗でアピール

今回の店舗は、他のガソリンスタンドより集客できるツールが揃っていますので、のぼり旗に24時間洗車対応、タオル貸出の旨を書いておく。

給油中にもアピール

給油機に洗車案内、詳細を貼るだけでついでに洗車していこう、または次回洗車しように繋がります。

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集客が増えることで気をつけたいこと

来店客数が増えるということは今までにないトラブルが起こる場合があります。

■強盗対策
監視カメラ設置を知らせる旨を記載する

■あらゆるトラブル対策
洗車機は、夜中に急停止することもありますでしょうし、傷が付いたや返金もあるでしょう。それぞれシュミレーションして対策することは必須です。

■洗車場の利用規約
今回は、洗車をアピールポイントとしているので来店客数が増える可能性がありますので、事前に利用規約を作って貼っておく必要があります。

まとめ

高額の車検に力を入れるのも良いですが、まずはこういった低額な商品を売ることによって高額な商品も売れます。

洗車は意外にアピールポイントに繋がりますので、それをうまく拡散して集客・売上を上げて行きたいところです。

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